寧強縣“春風(fēng)送暖”精準(zhǔn)走訪

稅企同心紓困增效

為持續(xù)擦亮“便民辦稅春風(fēng)行動”服務(wù)品牌，精準(zhǔn)釋放稅費政策紅利，近日，國家稅務(wù)總局寧強縣稅務(wù)局以“營商環(huán)境服務(wù)周”為契機，緊扣“高效辦成一件事”目標(biāo)，由局領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭組建多支業(yè)務(wù)骨干服務(wù)分隊，開展為期一周的“零距離”大走訪、大調(diào)研活動，以靶向服務(wù)為企業(yè)紓困解難、賦能增效。

本次走訪聚焦轄區(qū)重點領(lǐng)域，實現(xiàn)制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、小微企業(yè)等全類型覆蓋。稅務(wù)干部化身“政策輔導(dǎo)員”“需求調(diào)研員”，深入企業(yè)生產(chǎn)車間察看產(chǎn)能實況，走進辦公區(qū)域與企業(yè)負責(zé)人、財務(wù)人員面對面座談，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、訂單簽訂、發(fā)展規(guī)劃等核心情況，精準(zhǔn)掌握企業(yè)在資金周轉(zhuǎn)、政策適用等方面的急難愁盼。針對組合式稅費支持政策落實情況，走訪團隊重點核查減稅降費紅利享受情況，對企業(yè)提出的政策適用范圍、申報操作流程等疑問現(xiàn)場“一對一”拆解解答，確保政策紅利直達快享、精準(zhǔn)落地，切實為企業(yè)減輕經(jīng)營負擔(dān)。

堅持問題導(dǎo)向，把走訪現(xiàn)場變成“問題收集站”和“服務(wù)優(yōu)化點”。稅務(wù)干部帶著“問題清單”上門，認真傾聽并詳細記錄企業(yè)在辦稅流程簡化、政策精準(zhǔn)輔導(dǎo)、信息化服務(wù)提升等方面的5條訴求建議。實行“現(xiàn)場辦+臺賬管”閉環(huán)管理，對涉稅業(yè)務(wù)辦理流程咨詢等可即時解決的問題，當(dāng)場予以明確答復(fù)和實操指導(dǎo)；對需多部門協(xié)調(diào)的復(fù)雜問題，建立專項臺賬，明確責(zé)任部門、辦理時限和反饋機制，堅決做到企業(yè)訴求“件件有回音、事事有著落”，切實打通影響企業(yè)發(fā)展的“堵點”“難點”。

此次走訪活動是寧強縣稅務(wù)局推動納稅服務(wù)從“被動等待”向“主動上門”、從“廳內(nèi)辦理”向“企業(yè)直達”轉(zhuǎn)變的生動實踐，更是構(gòu)建“親清”稅企關(guān)系的重要舉措。通過主動靠前服務(wù)，稅務(wù)部門全面掌握轄區(qū)企業(yè)經(jīng)營實情，大幅提升了政策推送精準(zhǔn)度和服務(wù)針對性，讓企業(yè)獲得感、滿意度持續(xù)攀升。

下一步，寧強縣稅務(wù)局將健全常態(tài)化走訪聯(lián)絡(luò)機制，定期梳理分析企業(yè)意見建議，將“民意清單”轉(zhuǎn)化為“服務(wù)清單”。以更實舉措優(yōu)化服務(wù)流程、以更優(yōu)服務(wù)落實稅費政策，持續(xù)為實體經(jīng)濟發(fā)展注入“稅動力”，為營造一流營商環(huán)境貢獻稅務(wù)力量。