寧強(qiáng)縣電子商務(wù)企業(yè)評星定級實(shí)施辦法(試行)
第一條 為充分發(fā)揮電子商務(wù)企業(yè)示范帶動作用,促進(jìn)全縣電商產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展,制定本辦法。
第二條 在寧強(qiáng)縣內(nèi)注冊的從事實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子商務(wù)配套服務(wù)的電商企業(yè)、電子商務(wù)平臺企業(yè)、綜合型電子商務(wù)企業(yè)(按照其主營業(yè)務(wù)的情況歸在相應(yīng)企業(yè)內(nèi))適用本辦法。主要包括:
(一)交易型電子商務(wù)企業(yè)。應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺或自建銷售(含服務(wù)交易)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售或服務(wù)交易的電子商務(wù)企業(yè);
(二)配套服務(wù)型電子商務(wù)企業(yè),即為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應(yīng)用提供相關(guān)配套支撐服務(wù)的企業(yè),包括提供IT服務(wù)、物流服務(wù)、營銷服務(wù)、金融服務(wù)、衍生服務(wù)等相關(guān)企業(yè)。
第三條 評星定級按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、客觀公正、科學(xué)合理”原則實(shí)施。
第四條 評星定級由縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室、縣電子商務(wù)協(xié)會負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第五條 評星定級按照一星級--五星級的評定權(quán)限,采取逐級評定和上報(bào)方式,主要包括基本指標(biāo)(網(wǎng)絡(luò)交易額)、制度建設(shè)、經(jīng)營管理、電商扶貧、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、創(chuàng)新發(fā)展等6個(gè)方面進(jìn)行評定,總分100分。劃分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級五個(gè)級別,五星級為最高級別。具體劃分為:綜合得分90分(含)以上為五星級企業(yè);89-80分為四星級企業(yè);79-70分為三星級企業(yè);69-65分為二星級企業(yè);64-60為一星級企業(yè)。
第六條 申請電子商務(wù)企業(yè)評星定級的電子商務(wù)交易企業(yè),應(yīng)具備以下條件:
(一)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)滿一年(以取得營業(yè)執(zhí)照時(shí)間為準(zhǔn)),運(yùn)作規(guī)范穩(wěn)定,經(jīng)營情況良好;
(二)具有良好的經(jīng)營管理機(jī)制,依法經(jīng)營,誠實(shí)守信,近兩年內(nèi)無違法違規(guī)行為,在行業(yè)具有良好影響;
(三)具備完善的內(nèi)部管理制度,企業(yè)內(nèi)部管理良好;建立了商品質(zhì)量控制機(jī)制,客服管理完善規(guī)范;自建平臺企業(yè)還應(yīng)建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制;
(四)按行業(yè)管理規(guī)定,定期向縣電商辦提供數(shù)據(jù)資料、臺賬報(bào)表,配合各有關(guān)部門開展執(zhí)法檢查。
第七條 申報(bào)材料必須實(shí)事求是,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為,取消申報(bào)評星定級資格。
第八條 電子商務(wù)企業(yè)評星定級申請時(shí)間為每年兩次,分上、下半年各一次。企業(yè)按照申報(bào)期限將材料報(bào)送縣電商辦。
第九條 符合條件的電子商務(wù)企業(yè)向縣電商辦提供以下證明文件、材料和相關(guān)資料(一式五份):
1.電子商務(wù)企業(yè)評星定級申請表(附件1);
2.企業(yè)基本信息材料,包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證、各類指標(biāo)及相關(guān)印證資料等;
第十條 申請?jiān)u星定級的電商企業(yè)應(yīng)如實(shí)提交有關(guān)材料,評定結(jié)果在公開媒體和網(wǎng)站上進(jìn)行公示,企業(yè)在評星定級活動中因弄虛作假等原因造成的一切后果,由企業(yè)自行承擔(dān),并于兩年內(nèi)不得申請?jiān)u星定級。
第十一條 評定程序
(一)企業(yè)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向縣電商辦提供申報(bào)材料;
(二)縣電商辦組織開展評星定級工作;
(三)評審?fù)瓿珊螅煽h電商辦將評定結(jié)果在公共媒體和網(wǎng)站進(jìn)行公示,公示期為7天。
第十二條 公示期滿后,縣電商辦應(yīng)根據(jù)公示情況對被舉報(bào)企業(yè)進(jìn)行重新核查。
第十三條 電子商務(wù)企業(yè)評星定級結(jié)果以文件形式公布,并刊載在相應(yīng)媒體和網(wǎng)站上,由縣電商辦聯(lián)合縣電商協(xié)會向企業(yè)頒發(fā)證書。
第十四條 縣電商辦將企業(yè)評星定級情況作為政策支持、項(xiàng)目推薦、評優(yōu)樹模的重要依據(jù)。
第十五條 實(shí)行評星定級動態(tài)管理制度,縣電商辦定期對電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營情況進(jìn)行審核檢查,確保電子商務(wù)企業(yè)評星定級的權(quán)威性、真實(shí)性和動態(tài)性。
第十六條 本辦法自2020年1月1日起生效,由縣電商辦負(fù)責(zé)解釋。
附件:1.寧強(qiáng)縣電子商務(wù)企業(yè)評星定級申請表
2.寧強(qiáng)縣電子商務(wù)企業(yè)評星定級評價(jià)指標(biāo)體系
附件1
寧強(qiáng)縣電子商務(wù)企業(yè)評星定級申請表
填報(bào)時(shí)間: 年 月 日
| 
						 企業(yè)名稱  | 
					
						 
  | 
				|||||||
| 
						 企業(yè)法人  | 
					
						 
  | 
					
						 注冊日期  | 
					
						 
  | 
				|||||
| 
						 統(tǒng)一社會信用代碼  | 
					
						 
  | 
					
						 經(jīng)濟(jì)場所  | 
					
						 
  | 
				|||||
| 
						 組成形式  | 
					
						 
  | 
					
						 注冊資本金  | 
					
						 萬元  | 
				|||||
| 
						 詳細(xì)地址  | 
					
						 
  | 
					
						 郵政編碼  | 
				||||||
| 
						 
  | 
					
						 
  | 
					
						 
  | 
					
						 
  | 
					
						 
  | 
					
						 
  | 
				|||
| 
						 聯(lián)系電話  | 
					
						 
  | 
					
						 傳 真  | 
					
						 
  | 
				|||||
| 
						 上 年 度 經(jīng)營情況  | 
					
						 企業(yè)總營收 萬元  | 
					
						 網(wǎng)絡(luò)交易額 萬元  | 
				||||||
| 
						 利潤總額 萬元  | 
					
						 凈利潤 萬元  | 
				|||||||
| 
						 企業(yè)簡歷  | 
					
						 
  | 
				|||||||
*組織形式:非公司企業(yè)法人、有限責(zé)任公司、股份有限責(zé)任公司、個(gè)體工商戶、私營獨(dú)資企業(yè)等
| 
						 企業(yè)申請  | 
				
| 
						 
 申請 級企業(yè),請予評定。 
 
 
 
 (蓋章) 年 月 日  | 
				
| 
						 評定意見 
 
 
 
 
 (蓋章) 年 月 日  | 
				
填表說明:
1. 申請表一律用黑色簽字筆填寫或打印,字跡工整,不得涂改。
2. 要如實(shí)逐項(xiàng)填報(bào)有關(guān)情況,如有弄虛作假則不予評定。
3. 表內(nèi)填寫數(shù)據(jù)均需用阿拉伯?dāng)?shù)字。除萬元、%保留2位小數(shù)外,其余均為整數(shù)。
4. 企業(yè)獲得省、市、縣級的各種獎(jiǎng)勵(lì)情況可填寫在企業(yè)簡歷表中。
附件2
寧強(qiáng)縣電子商務(wù)企業(yè)評星定級評價(jià)指標(biāo)體系
| 
						 序號  | 
					
						 分類  | 
					
						 指標(biāo)名稱  | 
					
						 指標(biāo)說明  | 
					
						 分值  | 
					
						 評分細(xì)則  | 
				
| 
						 1  | 
					
						 信用建設(shè)6  | 
					
						 企業(yè)信用記錄  | 
					
						 商務(wù)、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、銀行、法院、通信等主管部門的等級評價(jià)記錄,合同履約記錄、不正當(dāng)競爭記錄  | 
					
						 6  | 
					
						 5年內(nèi)發(fā)生1起扣3分;發(fā)生2起不得分  | 
				
| 
						 2  | 
					
						 制度 建設(shè)8  | 
					
						 企業(yè)組織管理與制度建設(shè)狀況  | 
					
						 具備完善的內(nèi)部管理制度,企業(yè)內(nèi)部管理良好;建立了商品質(zhì)量控制機(jī)制,客服管理完善規(guī)范;自建平臺建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。 
  | 
					
						 8  | 
					
						 企業(yè)具有完善的內(nèi)部管理制度、商品質(zhì)量控制機(jī)制、客服管理機(jī)制(自建平臺要有風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制)總分9分,缺一項(xiàng)扣3分  | 
				
| 
						 3  | 
					
						 經(jīng)營管理18  | 
					
						 企業(yè)年度網(wǎng)絡(luò) 銷售額  | 
					
						 自建平臺或依托第三方平臺開展網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)年度網(wǎng)絡(luò)銷售總額  | 
					
						 6  | 
					
						 網(wǎng)絡(luò)銷售額300萬以上6分;200萬-300萬5分,100萬-200萬4分;50萬-100萬3分; 10萬-50萬2分;5萬-10萬1分;5萬以下,不得分  | 
				
| 
						 4  | 
					
						 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售 增長狀況  | 
					
						 自建平臺或依托第三方平臺開展網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)的年網(wǎng)絡(luò)銷售增長率  | 
					
						 6  | 
					
						 平臺銷售年均增長率達(dá)15%以上為6分; 10%-15%,4分;5%-10%,2分;0-5%,2分;負(fù)增長不得分  | 
				|
| 
						 5  | 
					
						 客戶增長率  | 
					
						 網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶數(shù)量年均增長率  | 
					
						 6  | 
					
						 新增客戶較上一年同期增長率,增長50%以上,6分;增長30-50%,4分;增長10-30%,2分;增長10%以下不得分  | 
				|
| 
						 6  | 
					
						 電商扶貧24  | 
					
						 電商扶貧機(jī)制  | 
					
						 企業(yè)與貧困戶簽訂幫扶協(xié)議,幫助貧困戶銷售農(nóng)特產(chǎn)品情況  | 
					
						 10  | 
					
						 建立電商扶貧臺賬,有貧困戶農(nóng)特產(chǎn)品幫扶協(xié)議及收購和銷售記錄(2分),帶動貧困戶20戶以上8分,帶動貧困戶10戶至20戶5分;帶動貧困戶6戶至10戶3分;帶動貧困戶2至5戶2分;帶動貧困戶1至2戶1分。  | 
				
| 
						 7  | 
					
						 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上推廣  | 
					
						 通過知名平臺開展農(nóng)產(chǎn)品促銷活動  | 
					
						 10  | 
					
						 每開展一次得2分,最高得分10分  | 
				|
| 
						 8  | 
					
						 農(nóng)產(chǎn)品銷售額  | 
					
						 以電子商務(wù)為媒介,開展本地特色農(nóng)產(chǎn)品銷售的年銷售額  | 
					
						 4  | 
					
						 銷售額100萬以上,4分;30萬-100萬,3分;10萬-30萬,2分;2萬-10萬,1分;2萬以下,不得分  | 
				
| 
					 9  | 
				
					 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)12  | 
				
					 企業(yè)客服建設(shè)  | 
				
					 已建設(shè)完善的客服服務(wù)體系(包括自建和外包),完善的退換貨制度,服務(wù)及時(shí)規(guī)范,能有效處理客戶投訴、維權(quán)  | 
				
					 6  | 
				
					 客服服務(wù)系統(tǒng)體系完善、能及時(shí)有效處理投訴等事件,得6分;出現(xiàn)逃避售后責(zé)任、拖延換貨和拒不受理退換貨等行為一次扣2分;扣至零分為止  | 
			
| 
					 10  | 
				
					 商品質(zhì)量保證  | 
				
					 商品質(zhì)量與網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明一致、與服務(wù)人員的咨詢和答復(fù)一致,無假冒偽劣產(chǎn)品,商品來源可追溯  | 
				
					 6  | 
				
					 建有完善的商品質(zhì)量保障機(jī)制,能夠?qū)ι唐穪碓催M(jìn)行追溯,出售假冒偽劣、來源不明、三無產(chǎn)品不得分,出現(xiàn)商品質(zhì)量問題未能妥善解決一次扣3分,扣到零分為止  | 
			|
| 
					 11  | 
				
					 創(chuàng)新 發(fā)展 16  | 
				
					 電子商務(wù)模式 創(chuàng)新  | 
				
					 積極參與行業(yè)發(fā)展研究,探索電子商務(wù)模式、機(jī)制創(chuàng)新,案例被中省市主流媒體報(bào)道  | 
				
					 6  | 
				
					 電子商務(wù)模式創(chuàng)新典型案例被國家級媒體報(bào)道,6分;省級媒體,4分;市級媒體,2分  | 
			
| 
					 12  | 
				
					 企業(yè)規(guī)劃狀況  | 
				
					 有制定科學(xué)合理的年度運(yùn)營計(jì)劃和階段性發(fā)展規(guī)劃  | 
				
					 5  | 
				
					 企業(yè)每年有制定科學(xué)合理的運(yùn)營計(jì)劃和階段性發(fā)展規(guī)劃,規(guī)劃明確得5分  | 
			|
| 
					 13  | 
				
					 企業(yè)無形資產(chǎn) 狀況  | 
				
					 注冊的商標(biāo)在行業(yè)內(nèi)具有較大影響,享有較高聲譽(yù),為相關(guān)公眾所普遍熟知,有良好質(zhì)量信譽(yù)  | 
				
					 5  | 
				
					 全國馳名商標(biāo)5分;省級著名商標(biāo)3分;市級著名商標(biāo),2分;普通商標(biāo)1分。  | 
			|
| 
					 14  | 
				
					 貢獻(xiàn) 和 榮譽(yù)16  | 
				
					 行業(yè)主管部門 榮譽(yù)  | 
				
					 被國家商務(wù)部或省、市商務(wù)主管部門立為重點(diǎn)、示范企業(yè)或其它表彰  | 
				
					 8  | 
				
					 被商務(wù)主管部門立為重點(diǎn)、示范企業(yè)或其它表彰,省級以上8分;市級5分;縣級3分。  | 
			
| 
					 15  | 
				
					 受到政府表彰  | 
				
					 受到省市部門的行業(yè)以外的表彰  | 
				
					 8  | 
				
					 省級以上表彰8分;市級5分;縣級3分  | 
			|
| 
					 合計(jì):100分  | 
			|||||
說明:1、滿分為100分
2、記分方法:總得分為各項(xiàng)指標(biāo)得分之和
綜合得分為90分(含)以上為五星級企業(yè)
綜合得分為80-89分為四星級企業(yè)
綜合得分為70-79分為三星級企業(yè)
綜合得分為65-69分為二星級企業(yè)
綜合得分為60-64分為一星級企業(yè)
3、參評電子商務(wù)企業(yè)須達(dá)到評星定級基本要求,當(dāng)年發(fā)生重大安全、質(zhì)量等事故企業(yè),不予參加評定。