寧強(qiáng)縣電子商務(wù)企業(yè)評(píng)星定級(jí)實(shí)施辦法(試行)
第一條 為充分發(fā)揮電子商務(wù)企業(yè)示范帶動(dòng)作用,促進(jìn)全縣電商產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展,制定本辦法。
第二條 在寧強(qiáng)縣內(nèi)注冊(cè)的從事實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子商務(wù)配套服務(wù)的電商企業(yè)、電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)、綜合型電子商務(wù)企業(yè)(按照其主營(yíng)業(yè)務(wù)的情況歸在相應(yīng)企業(yè)內(nèi))適用本辦法。主要包括:
(一)交易型電子商務(wù)企業(yè)。應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)或自建銷售(含服務(wù)交易)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售或服務(wù)交易的電子商務(wù)企業(yè);
(二)配套服務(wù)型電子商務(wù)企業(yè),即為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應(yīng)用提供相關(guān)配套支撐服務(wù)的企業(yè),包括提供IT服務(wù)、物流服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、金融服務(wù)、衍生服務(wù)等相關(guān)企業(yè)。
第三條 評(píng)星定級(jí)按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、客觀公正、科學(xué)合理”原則實(shí)施。
第四條 評(píng)星定級(jí)由縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第五條 評(píng)星定級(jí)按照一星級(jí)--五星級(jí)的評(píng)定權(quán)限,采取逐級(jí)評(píng)定和上報(bào)方式,主要包括基本指標(biāo)(網(wǎng)絡(luò)交易額)、制度建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、電商扶貧、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、創(chuàng)新發(fā)展等6個(gè)方面進(jìn)行評(píng)定,總分100分。劃分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)五個(gè)級(jí)別,五星級(jí)為最高級(jí)別。具體劃分為:綜合得分90分(含)以上為五星級(jí)企業(yè);89-80分為四星級(jí)企業(yè);79-70分為三星級(jí)企業(yè);69-65分為二星級(jí)企業(yè);64-60為一星級(jí)企業(yè)。
第六條 申請(qǐng)電子商務(wù)企業(yè)評(píng)星定級(jí)的電子商務(wù)交易企業(yè),應(yīng)具備以下條件:
(一)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)滿一年(以取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)間為準(zhǔn)),運(yùn)作規(guī)范穩(wěn)定,經(jīng)營(yíng)情況良好;
(二)具有良好的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信,近兩年內(nèi)無(wú)違法違規(guī)行為,在行業(yè)具有良好影響;
(三)具備完善的內(nèi)部管理制度,企業(yè)內(nèi)部管理良好;建立了商品質(zhì)量控制機(jī)制,客服管理完善規(guī)范;自建平臺(tái)企業(yè)還應(yīng)建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制;
(四)按行業(yè)管理規(guī)定,定期向縣電商辦提供數(shù)據(jù)資料、臺(tái)賬報(bào)表,配合各有關(guān)部門開(kāi)展執(zhí)法檢查。
第七條 申報(bào)材料必須實(shí)事求是,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為,取消申報(bào)評(píng)星定級(jí)資格。
第八條 電子商務(wù)企業(yè)評(píng)星定級(jí)申請(qǐng)時(shí)間為每年兩次,分上、下半年各一次。企業(yè)按照申報(bào)期限將材料報(bào)送縣電商辦。
第九條 符合條件的電子商務(wù)企業(yè)向縣電商辦提供以下證明文件、材料和相關(guān)資料(一式五份):
1.電子商務(wù)企業(yè)評(píng)星定級(jí)申請(qǐng)表(附件1);
2.企業(yè)基本信息材料,包括企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證、各類指標(biāo)及相關(guān)印證資料等;
第十條 申請(qǐng)?jiān)u星定級(jí)的電商企業(yè)應(yīng)如實(shí)提交有關(guān)材料,評(píng)定結(jié)果在公開(kāi)媒體和網(wǎng)站上進(jìn)行公示,企業(yè)在評(píng)星定級(jí)活動(dòng)中因弄虛作假等原因造成的一切后果,由企業(yè)自行承擔(dān),并于兩年內(nèi)不得申請(qǐng)?jiān)u星定級(jí)。
第十一條 評(píng)定程序
(一)企業(yè)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向縣電商辦提供申報(bào)材料;
(二)縣電商辦組織開(kāi)展評(píng)星定級(jí)工作;
(三)評(píng)審?fù)瓿珊?,由縣電商辦將評(píng)定結(jié)果在公共媒體和網(wǎng)站進(jìn)行公示,公示期為7天。
第十二條 公示期滿后,縣電商辦應(yīng)根據(jù)公示情況對(duì)被舉報(bào)企業(yè)進(jìn)行重新核查。
第十三條 電子商務(wù)企業(yè)評(píng)星定級(jí)結(jié)果以文件形式公布,并刊載在相應(yīng)媒體和網(wǎng)站上,由縣電商辦聯(lián)合縣電商協(xié)會(huì)向企業(yè)頒發(fā)證書(shū)。
第十四條 縣電商辦將企業(yè)評(píng)星定級(jí)情況作為政策支持、項(xiàng)目推薦、評(píng)優(yōu)樹(shù)模的重要依據(jù)。
第十五條 實(shí)行評(píng)星定級(jí)動(dòng)態(tài)管理制度,縣電商辦定期對(duì)電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行審核檢查,確保電子商務(wù)企業(yè)評(píng)星定級(jí)的權(quán)威性、真實(shí)性和動(dòng)態(tài)性。
第十六條 本辦法自2020年1月1日起生效,由縣電商辦負(fù)責(zé)解釋。
附件:1.寧強(qiáng)縣電子商務(wù)企業(yè)評(píng)星定級(jí)申請(qǐng)表
2.寧強(qiáng)縣電子商務(wù)企業(yè)評(píng)星定級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
附件1
寧強(qiáng)縣電子商務(wù)企業(yè)評(píng)星定級(jí)申請(qǐng)表
填報(bào)時(shí)間: 年 月 日
企業(yè)名稱 |
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企業(yè)法人 |
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注冊(cè)日期 |
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統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 |
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經(jīng)濟(jì)場(chǎng)所 |
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組成形式 |
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注冊(cè)資本金 |
萬(wàn)元 |
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詳細(xì)地址 |
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郵政編碼 |
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聯(lián)系電話 |
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傳 真 |
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上 年 度 經(jīng)營(yíng)情況 |
企業(yè)總營(yíng)收 萬(wàn)元 |
網(wǎng)絡(luò)交易額 萬(wàn)元 |
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利潤(rùn)總額 萬(wàn)元 |
凈利潤(rùn) 萬(wàn)元 |
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企業(yè)簡(jiǎn)歷 |
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*組織形式:非公司企業(yè)法人、有限責(zé)任公司、股份有限責(zé)任公司、個(gè)體工商戶、私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)等
企業(yè)申請(qǐng) |
申請(qǐng) 級(jí)企業(yè),請(qǐng)予評(píng)定。
(蓋章) 年 月 日 |
評(píng)定意見(jiàn)
(蓋章) 年 月 日 |
填表說(shuō)明:
1. 申請(qǐng)表一律用黑色簽字筆填寫(xiě)或打印,字跡工整,不得涂改。
2. 要如實(shí)逐項(xiàng)填報(bào)有關(guān)情況,如有弄虛作假則不予評(píng)定。
3. 表內(nèi)填寫(xiě)數(shù)據(jù)均需用阿拉伯?dāng)?shù)字。除萬(wàn)元、%保留2位小數(shù)外,其余均為整數(shù)。
4. 企業(yè)獲得省、市、縣級(jí)的各種獎(jiǎng)勵(lì)情況可填寫(xiě)在企業(yè)簡(jiǎn)歷表中。
附件2
寧強(qiáng)縣電子商務(wù)企業(yè)評(píng)星定級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
序號(hào) |
分類 |
指標(biāo)名稱 |
指標(biāo)說(shuō)明 |
分值 |
評(píng)分細(xì)則 |
1 |
信用建設(shè)6 |
企業(yè)信用記錄 |
商務(wù)、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、銀行、法院、通信等主管部門的等級(jí)評(píng)價(jià)記錄,合同履約記錄、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)記錄 |
6 |
5年內(nèi)發(fā)生1起扣3分;發(fā)生2起不得分 |
2 |
制度 建設(shè)8 |
企業(yè)組織管理與制度建設(shè)狀況 |
具備完善的內(nèi)部管理制度,企業(yè)內(nèi)部管理良好;建立了商品質(zhì)量控制機(jī)制,客服管理完善規(guī)范;自建平臺(tái)建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。
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8 |
企業(yè)具有完善的內(nèi)部管理制度、商品質(zhì)量控制機(jī)制、客服管理機(jī)制(自建平臺(tái)要有風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制)總分9分,缺一項(xiàng)扣3分 |
3 |
經(jīng)營(yíng)管理18 |
企業(yè)年度網(wǎng)絡(luò) 銷售額 |
自建平臺(tái)或依托第三方平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)年度網(wǎng)絡(luò)銷售總額 |
6 |
網(wǎng)絡(luò)銷售額300萬(wàn)以上6分;200萬(wàn)-300萬(wàn)5分,100萬(wàn)-200萬(wàn)4分;50萬(wàn)-100萬(wàn)3分; 10萬(wàn)-50萬(wàn)2分;5萬(wàn)-10萬(wàn)1分;5萬(wàn)以下,不得分 |
4 |
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售 增長(zhǎng)狀況 |
自建平臺(tái)或依托第三方平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)的年網(wǎng)絡(luò)銷售增長(zhǎng)率 |
6 |
平臺(tái)銷售年均增長(zhǎng)率達(dá)15%以上為6分; 10%-15%,4分;5%-10%,2分;0-5%,2分;負(fù)增長(zhǎng)不得分 |
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5 |
客戶增長(zhǎng)率 |
網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶數(shù)量年均增長(zhǎng)率 |
6 |
新增客戶較上一年同期增長(zhǎng)率,增長(zhǎng)50%以上,6分;增長(zhǎng)30-50%,4分;增長(zhǎng)10-30%,2分;增長(zhǎng)10%以下不得分 |
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6 |
電商扶貧24 |
電商扶貧機(jī)制 |
企業(yè)與貧困戶簽訂幫扶協(xié)議,幫助貧困戶銷售農(nóng)特產(chǎn)品情況 |
10 |
建立電商扶貧臺(tái)賬,有貧困戶農(nóng)特產(chǎn)品幫扶協(xié)議及收購(gòu)和銷售記錄(2分),帶動(dòng)貧困戶20戶以上8分,帶動(dòng)貧困戶10戶至20戶5分;帶動(dòng)貧困戶6戶至10戶3分;帶動(dòng)貧困戶2至5戶2分;帶動(dòng)貧困戶1至2戶1分。 |
7 |
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上推廣 |
通過(guò)知名平臺(tái)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品促銷活動(dòng) |
10 |
每開(kāi)展一次得2分,最高得分10分 |
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8 |
農(nóng)產(chǎn)品銷售額 |
以電子商務(wù)為媒介,開(kāi)展本地特色農(nóng)產(chǎn)品銷售的年銷售額 |
4 |
銷售額100萬(wàn)以上,4分;30萬(wàn)-100萬(wàn),3分;10萬(wàn)-30萬(wàn),2分;2萬(wàn)-10萬(wàn),1分;2萬(wàn)以下,不得分 |
9 |
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)12 |
企業(yè)客服建設(shè) |
已建設(shè)完善的客服服務(wù)體系(包括自建和外包),完善的退換貨制度,服務(wù)及時(shí)規(guī)范,能有效處理客戶投訴、維權(quán) |
6 |
客服服務(wù)系統(tǒng)體系完善、能及時(shí)有效處理投訴等事件,得6分;出現(xiàn)逃避售后責(zé)任、拖延換貨和拒不受理退換貨等行為一次扣2分;扣至零分為止 |
10 |
商品質(zhì)量保證 |
商品質(zhì)量與網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說(shuō)明一致、與服務(wù)人員的咨詢和答復(fù)一致,無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品,商品來(lái)源可追溯 |
6 |
建有完善的商品質(zhì)量保障機(jī)制,能夠?qū)ι唐穪?lái)源進(jìn)行追溯,出售假冒偽劣、來(lái)源不明、三無(wú)產(chǎn)品不得分,出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題未能妥善解決一次扣3分,扣到零分為止 |
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11 |
創(chuàng)新 發(fā)展 16 |
電子商務(wù)模式 創(chuàng)新 |
積極參與行業(yè)發(fā)展研究,探索電子商務(wù)模式、機(jī)制創(chuàng)新,案例被中省市主流媒體報(bào)道 |
6 |
電子商務(wù)模式創(chuàng)新典型案例被國(guó)家級(jí)媒體報(bào)道,6分;省級(jí)媒體,4分;市級(jí)媒體,2分 |
12 |
企業(yè)規(guī)劃狀況 |
有制定科學(xué)合理的年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和階段性發(fā)展規(guī)劃 |
5 |
企業(yè)每年有制定科學(xué)合理的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和階段性發(fā)展規(guī)劃,規(guī)劃明確得5分 |
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13 |
企業(yè)無(wú)形資產(chǎn) 狀況 |
注冊(cè)的商標(biāo)在行業(yè)內(nèi)具有較大影響,享有較高聲譽(yù),為相關(guān)公眾所普遍熟知,有良好質(zhì)量信譽(yù) |
5 |
全國(guó)馳名商標(biāo)5分;省級(jí)著名商標(biāo)3分;市級(jí)著名商標(biāo),2分;普通商標(biāo)1分。 |
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14 |
貢獻(xiàn) 和 榮譽(yù)16 |
行業(yè)主管部門 榮譽(yù) |
被國(guó)家商務(wù)部或省、市商務(wù)主管部門立為重點(diǎn)、示范企業(yè)或其它表彰 |
8 |
被商務(wù)主管部門立為重點(diǎn)、示范企業(yè)或其它表彰,省級(jí)以上8分;市級(jí)5分;縣級(jí)3分。 |
15 |
受到政府表彰 |
受到省市部門的行業(yè)以外的表彰 |
8 |
省級(jí)以上表彰8分;市級(jí)5分;縣級(jí)3分 |
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合計(jì):100分 |
說(shuō)明:1、滿分為100分
2、記分方法:總得分為各項(xiàng)指標(biāo)得分之和
綜合得分為90分(含)以上為五星級(jí)企業(yè)
綜合得分為80-89分為四星級(jí)企業(yè)
綜合得分為70-79分為三星級(jí)企業(yè)
綜合得分為65-69分為二星級(jí)企業(yè)
綜合得分為60-64分為一星級(jí)企業(yè)
3、參評(píng)電子商務(wù)企業(yè)須達(dá)到評(píng)星定級(jí)基本要求,當(dāng)年發(fā)生重大安全、質(zhì)量等事故企業(yè),不予參加評(píng)定。