1、大門前廣場(chǎng)平整、潔凈,不得隨意擺放攤點(diǎn)、停放車輛。
2、園路、廣場(chǎng)、臺(tái)階平整,無坑洞、無破損、無泥濘、道牙下無積塵。
3、路面、草坪、花壇、山澗、堤岸、山坡及水面無紙屑、果皮、軟包裝、磚瓦等廢棄物、無便溺、無積水、無衛(wèi)生死角。
4、衛(wèi)生實(shí)行一天兩掃,全天保潔,保潔要及時(shí)、到位。第一次清掃早6:30分前必須完成。節(jié)假日及重大活動(dòng)期間,清掃時(shí)間可作適當(dāng)調(diào)整。
5、單位名稱、導(dǎo)游牌、簡(jiǎn)介牌、游園須知、路標(biāo)牌等牌匾美觀整潔,無殘損,掛置有序,語言文字規(guī)范。公布服務(wù)電話、投訴電話要醒目。
6、果皮箱、座椅、座凳、綠地護(hù)欄等公用設(shè)施設(shè)置合理,美觀大方,完好整潔,果皮箱要密封。
7、大門、圍欄以及園內(nèi)建筑物等外觀設(shè)施整潔衛(wèi)生,無浮塵,無油漆及墻皮剝落掉色等現(xiàn)象,無亂貼亂掛。
8、收票箱要干凈美觀,外面無廢票殘屑。
9、園內(nèi)禁止任何形式的乞討、欺詐和占卜行為。
10、公園內(nèi)無違禁車輛入園。入園車輛必須存入車棚, 擺放整齊。
11、園內(nèi)無有礙園容的廣告、橫幅、破爛桌椅等物品,重大節(jié)日和重大活動(dòng)期間,主要入口、重點(diǎn)地段要懸掛彩旗、橫幅、彩燈、霓虹燈等,營(yíng)造濃厚的節(jié)日氣氛。
12、園內(nèi)路燈及照明設(shè)施完好,夜晚亮燈率在90%以上。
13、園內(nèi)樹木、電桿、墻面等處無亂刻、亂畫、亂寫、亂掛現(xiàn)象。
14、水面做好全天保潔,及時(shí)打撈漂浮物,定期清理淤泥、雜物。
15、主要道路、廣場(chǎng)實(shí)行一日兩次灑水制度。
16、垃圾及時(shí)清運(yùn),日產(chǎn)日清。垃圾堆放點(diǎn)、積肥點(diǎn)位置要選在隱蔽位置,不得影響公園形象,采取有效措施,防止“四害”滋生。
17、宣傳欄要干凈、整潔、無損壞、脫落,內(nèi)容要定期更換。
18、建筑物內(nèi)無掛灰、蛛網(wǎng),窗明地潔。
19、建筑內(nèi)無亂掛、亂擺、亂涂、亂畫現(xiàn)象,物品擺放井然有序。
20、會(huì)議室干凈整潔,物品擺放有序,有必要的衛(wèi)生設(shè)施。
21、室內(nèi)公共場(chǎng)所要有禁煙標(biāo)志,無衛(wèi)生死角。
22、廁所有專人管理。
23、廁所內(nèi)要定時(shí)清掃,打藥、沖水,廁所內(nèi)無惡臭、蚊蠅、蛛網(wǎng),墻上無亂刻、亂畫現(xiàn)象。
24、廁所化糞池要及時(shí)掏挖、不外溢。便池外無糞便,地面無積水。廁所內(nèi)配置相應(yīng)的盥洗設(shè)施,并保持設(shè)施完好。
25、公廁內(nèi)夜間有燈光照明。
票務(wù)人員工作規(guī)范
1、樹立社會(huì)主義職業(yè)道德,堅(jiān)持“游客至上、服務(wù)第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨,為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、服裝統(tǒng)一整潔,佩證上崗,堅(jiān)持文明用語,做到禮貌服務(wù)。
3、售票時(shí)唱收唱付,錢票兩清。遞與游客動(dòng)作要輕,不扔、不推、不摔。
4、檢票員必須堅(jiān)持憑票入園的原則,把好檢票關(guān)。要分清票種,逐人驗(yàn)票,禮貌迎送游客。
5、上崗時(shí)間不得擅自離開工作崗位,不準(zhǔn)聚堆閑談或干私活。
6、熱情回答游客的詢問,主動(dòng)幫助游客解決困難,不得與游客發(fā)生爭(zhēng)吵。
7、認(rèn)真打掃環(huán)境衛(wèi)生,保持室內(nèi)外干凈整潔。
8、嚴(yán)格遵守交接班制度,做好值班交接記錄,遇到重大問題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào),做到不拖不隱瞞。
項(xiàng)目 |
景觀要求 |
工作 內(nèi)容 |
質(zhì)量要求及作業(yè)要求 |
喬 木 類 |
1、喬木生長(zhǎng)旺盛、健壯、枝葉繁茂。 2、樹型美觀,葉色鮮艷。 3、無枯枝、敗葉及懸掛物。 4、樹干無刻畫、張貼物、無釘子、鐵絲等纏繞。 |
修剪 |
1、去掉枯枝、病蟲枝。留枝均勻,疏密合理,保持樹型豐滿。 2、落葉喬木根據(jù)樹體大小全年至少修剪1次,未成型喬木或造型樹木可修剪2次。 3、修剪的枝條及時(shí)清運(yùn)。 |
抹芽 |
1、主干叉點(diǎn)以下抹芽,分叉點(diǎn)以上除去部分未木質(zhì)化芽,抹下的芽或嫩枝要及時(shí)清運(yùn)。 2、抹芽要及時(shí),避免老化影響保留芽的生長(zhǎng)及消耗養(yǎng)分。 3、嫁接樹木要及時(shí)抹去母枝側(cè)芽,每年三次以保證嫁接芽正常生長(zhǎng)。 4、一般喬木每年春季應(yīng)抹芽1次。 |
||
噴水 |
1、大型喬木冬春季應(yīng)進(jìn)行噴水,沖洗葉面,以保持葉色鮮艷無灰塵,以利樹木光合作用及其正常生長(zhǎng)。 2、噴水沖洗葉面主要應(yīng)集中在冬春季(灰塵及風(fēng)沙大而降水又少的季節(jié)),每月一次為宜,尤其是針對(duì)常綠喬木樹種。 |
||
施肥 |
1、以農(nóng)家肥為主,施肥范圍以樹冠投影區(qū)域邊緣為宜,進(jìn)行深埋。 2、施肥完成份,恢復(fù)周邊植被,余土及時(shí)清運(yùn)處理,保持整潔。 3、大型景觀樹種、庭蔭樹應(yīng)兩年一次進(jìn)行開挖深埋施肥,觀花類小型喬木及未成型喬木應(yīng)每年一次。 |
||
澆水 |
1、不耐寒的植物冬季在灌根,澆防凍水。 2、觀花喬木要加強(qiáng)春季澆水,以促使長(zhǎng)葉開花。 3、氣候干旱應(yīng)增加澆水次數(shù)。 4、喬木類要求每年三次以上澆水,確保植物生長(zhǎng)旺盛。 |
||
病蟲害防治 |
1、樹干、樹葉無明顯危害痕跡。 2、根據(jù)測(cè)報(bào)制定防治方案。 3、樹干冬季要涂白。 |
||
灌 木 類
|
1、無斷枝缺株,生長(zhǎng)健壯,枝葉茂盛,葉色鮮艷。 2、散植灌木要求自然生長(zhǎng)枝條不凌亂,頂部整齊,基部無多余萌枝,簡(jiǎn)潔、美觀。 3、綠籬花籬要求修剪整齊美觀、線條流暢。 4、綠籬要求基部無脫腳脫葉現(xiàn)象。 |
修剪 |
1、根據(jù)不同灌木的生態(tài)習(xí)性及形態(tài)要求剪去病蟲枝及不符合造型要求的枝條,留枝均勻,疏密合理。 2、灌木全年修剪整形兩次(春末、初冬)。 3、綠籬及模紋花壇要求全年五次以上,速生植物不達(dá)到8次(生長(zhǎng)期每年一次)。 |
施肥 |
1、開溝施肥,以腐熟農(nóng)家肥為主,作業(yè)后恢復(fù)原貌。 2、灌木類至少每年施肥兩次。 3、進(jìn)行開溝施肥,施肥半徑以樹冠投影為宜,開溝深度約50公分。 |
||
澆水 |
1、保證表層土壤不干裂,表層地被植物生長(zhǎng)健壯。 2、每年不低于四次,干旱時(shí)期適當(dāng)增加澆水次數(shù)。 3、必須進(jìn)行冬灌兩次及春灌兩次以提早返青。 |
||
病蟲害防治 |
1、無明顯有病蟲害癥狀,綠色景觀良好。 2、根據(jù)測(cè)報(bào)制定防治方案,原則使用對(duì)環(huán)境污染小、能保護(hù)天敵的農(nóng)藥。 3、藥劑配合使用符合規(guī)范,對(duì)游客無傷害。 |
||
草 坪 地 被 類 |
1、根據(jù)不同立地條件,按規(guī)劃栽植不同植物,實(shí)現(xiàn)黃土不見天。 2、植物生長(zhǎng)健壯,無斑禿、無缺綠現(xiàn)象。 3、修剪整齊。 4、無明顯病蟲害、無垃圾雜物等。
|
修剪 |
1、草坪在生長(zhǎng)期間要求達(dá)到10天一次。修剪高度(剪股穎類3厘米,其他草5厘米)。 2、地被類每年修剪1至2次(麥冬等可修1次,白三葉等可修2次)。 3、修剪要及時(shí)安排,雜物要及時(shí)清理。 |
更新及復(fù)壯 |
1、根據(jù)草坪年限,對(duì)老化草坪及時(shí)更新(不影響景觀效果)。 2、每年對(duì)草坪進(jìn)行打孔或切割2次以防草墊生成。 3、地被類及時(shí)清除雜草。 |
||
施肥 |
1、草坪類每年追肥3次,每平方米10克左右復(fù)合肥為宜(初春、夏末、秋末、冬初) 2、地被類每年追肥一次。 3、施肥后及進(jìn)灌水。 |
||
除雜 |
草坪內(nèi)整潔、平整、無坑洼、積水,無碎石、樹枝。 |
||
澆水 |
1、澆水春季3至5天1次,夏季1至2天1次;秋季5至7天1次為宜;冬季及春季可采用漫灌。 2、地被植物可根據(jù)需要以地面干土不超過2厘米為宜。 |
||
廣 場(chǎng) 花 壇
|
1、公園廣場(chǎng)一年三季有花。 2、觀賞草坪要有地栽花壇。 |
病蟲害防治 |
1、無明顯病蟲害發(fā)生,斑禿率低于5%。 2、根據(jù)測(cè)報(bào)制定防治方案,原則使用對(duì)環(huán)境污染小、能保護(hù)天敵的農(nóng)藥。 3、采用植物標(biāo)志醒目、清楚。 |
布置及養(yǎng)護(hù) |
1、花壇擺放整齊,色彩鮮艷,無黃土裸露及露盆現(xiàn)象。 2、草花每年更換3次以上,確保生長(zhǎng)期內(nèi)繁花似錦。 3、及時(shí)澆灌養(yǎng)護(hù),擦洗花缽。 |